milan.com米兰「中国」官方品牌站 — 品质之选 隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

一、引言：我们如何守护您的信赖

在milan.com米兰「中国」官方品牌站 — 品质之选（以下简称“我们”或“本网站”，域名：quality-milan.com.cn），我们深知每一件米兰精品的浏览与选择背后，都是您对品牌与品质的信任。当您通过CN官方渠道了解米兰品牌单品，或通过MILAN APP登录下载、同步设备信息时，您的个人信息安全是我们最优先考量的事项。这份隐私政策将向您清晰说明，我们在您访问本网站、使用APP服务以及进行相关互动时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

二、我们收集的信息类型与场景

基于milan.com米兰「中国」官方品牌站及MILAN APP的运营特点，我们可能收集以下类别信息：

• 您主动提供的信息：当您注册本网站账号、通过APP登录、或提交查询表单时，我们会收集您的用户名、电子邮箱（如support@quality-milan.com.cn用于客服）、联系方式以及您自行填写的收货地址。
• 设备与日志信息：为了确保MILAN APP在不同设备上的兼容性与版本更新体验，当您通过APP端登录时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、APP版本号以及IP地址。这有助于我们为不同硬件配置优化APP加载速度。
• 浏览行为数据：为向您展示更贴近区域用户习惯的米兰品牌单品，我们会记录您在本网站的浏览历史、搜索关键词（如“MILAN品质款”、“时尚官网系列”）以及您对内容板块的点击行为。
• 咨询与服务记录：若您通过在线沟通工具或远程协同渠道联系我们，我们可能记录通话内容或聊天记录，用于后续更快速地响应您关于商品规格、库存或交付方式的问询。

三、信息使用的业务场景

您提供的信息将被用于以下与业务紧密相关的场景：

• 订单与交付服务：用于处理您在milan.com米兰「中国」官方品牌站提交的商品订单，包括通知您物流状态、确认收货时间等。
• APP功能维护：确保MILAN APP登录、版本检测与更新推送功能正常运行。当您下载新版APP后，我们通过设备信息快速完成新旧数据衔接，避免重复操作。
• 客户沟通与反馈：利用您留下的联系方式，主动回访您对米兰品质系列单品的满意度，并在您授权的前提下，告知您当地线下体验活动或新一季单品发布信息。
• 改善服务体验：分析用户在CN渠道的搜索与浏览模式，以优化网站栏目结构，让您更容易通过Bing等搜索引擎找到需要的商品信息。

四、信息的共享与委托处理

我们承诺不会向任何非关联第三方出售您的个人信息。但在以下业务场景中，我们需要与可信的服务伙伴共享必要数据：

• 物流配送商：当您购买商品时，我们会将您的姓名、地址与电话提供给合作的配送团队，以完成配送任务。
• 支付与技术服务商：用于保障APP内支付通道的安全，以及确保您通过CN官方渠道登录时的身份验证准确。
• 法律法规要求：如应行政机关、司法机关的合法要求，我们会在法律允许范围内提供信息。

五、Cookie与本地存储技术

为改善您对milan.com米兰「中国」官方品牌站的使用感受，我们采用Cookie和类似技术（如本地存储）记录您的偏好设置。例如，若您经常搜索“MILAN品质款”系列，我们通过Cookie简化后续加载过程，更快展示该类目。您可在浏览器设置中选择禁用Cookie，但这可能影响您使用部分定制化功能。

六、我们如何保障信息的安全

我们采取业内常用的物理、技术与组织措施保护您的数据：

• 数据加密：在APP登录及网站交易环节，采用SSL/TLS加密传输协议，防止数据在传输过程中被截获。
• 访问控制：对能接触到您个人信息的内部人员实施最小权限原则，并定期审计后台日志。
• 应急响应：针对可能的数据泄露事件，我们制定了应急方案，并在发现异常后48小时内通知受影响的用户与监管机构。

七、您对个人信息的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 查询权：您可随时通过联系邮箱support@quality-milan.com.cn查询我们持有的您的个人信息内容。
• 更正权：若您发现注册信息有误，可要求我们及时修改。
• 删除权：您有权要求我们删除您的账号及相关个人信息，但请注意删除后您将无法继续使用MILAN APP的部分功能。
• 撤回同意权：对于基于同意而收集的信息，您可以随时撤回同意，我们将停止处理。

八、未成年人信息保护

我们深知米兰品牌深受各年龄段用户喜爱，但本网站主要面向成年消费者。若您为未满14周岁的未成年人，请在监护人指导下使用本网站，且我们不会主动收集该等用户的个人信息。如发现误收集了未成年人信息，我们将立即删除。

九、隐私政策的更新与沟通

随着业务发展或法律法规变化，我们可能修订本政策。重大更新会通过网站首页公告或APP内弹窗提醒。本版本自2026年06月07日起生效，最后更新于同日。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使上述权利，请通过以下方式联系我们：

• 官方客服邮箱：support@quality-milan.com.cn
• 如果您在苏州及华东区域，也可预约至我们的线下品牌展厅进行当面沟通，我们将安排区域顾问为您提供更快速的面对面解答。